Häufig gestellte Fragen

Raoul LENOIR exportiert rund 40% seiner Produkte.

Benelux, Europa, Südamerika und Nordamerika, Russland, Asien und natürlich Nordafrika.  Wir haben weltweit Anlagen und tausende Komponenten geliefert.

Kontaktieren Sie unseren Exportmanager per E-mail: Herr Dario Delrossi dario.delrossi@raoul-lenoir.com. Wir kommen gerne zu Ihnen.

Die Antwort ist eindeutig: Ja! 

Weltweit werden täglich tausende Tonnen mit Elektromagneten gehandelt und die Argumente für die Verlässlichkeit und Sicherheit lauten wie folgt:

• sehr geringe und langsame mechanische Abnutzung der Elektromagnete im Vergleich zu Greifer und Stahlgurt;
• der Magnetismus zwischen dem Stahlgehäuse des Magneten und der Stahllast ist so stark, dass man die Verbindung mit einer Schweißnaht vergleichen kann;
• Normen schreiben Sicherheitsfaktoren für Permanent- und Elektromagnete vor;
• selbst bei Stromausfall werden die Elektromagnete augenblicklich durch Batterien weiterbetrieben;
• um menschliches Versagen auszuschließen, ist eine vorschriftsmäßige Steuerung  der Entmagnetisierung vorgesehen. Diese erfordert das willentliche Bestätigen der Lastaufgabe über zwei, voneinander distanzierte, Schalter.

Anmerkung: Die Geräte sollten regelmäßig gewartet und kontrolliert werden. Die Geräte  dürfen nur sachgemäß und ihrer Bestimmung entsprechend eingesetzt werden. 

Sie haben Zweifel an der Möglichkeit Eisen und Aluminium (grobe Stücke und/oder feine Teilchen) aus Ihrem Schüttgut zu trennen, dann nehmen Sie Kontakt mit dem technischen Vertrieb in Ihrer Nähe auf. Er wird Sie beraten und, falls weiterhin Zweifel bestehen sollten, führen wir gerne Tests in unserem Labor für Sie durch. Wir stellen hierfür einen Maschinenpark mit vielfältiger Magnettechnik zur Verfügung.

Magnettechnik ist unser Fachgebiet. Wir reparieren täglich Lasthebe-Elektromagnete verschiedener Fabrikate. 

Ebenfalls reparieren wir Elektro-Überbandmagnete, Magnetgrills und Magnettöpfe aller Marken. 

Für eine Reparaturanfrage, geben Sie bitte die Gerätebezeichnung und den Hersteller unter der Rubrik „Kontakt“ an. Oder: nehmen Sie bitte direkt Kontakt mit unserem Verantwortlichen für den Kundendienst auf: Frau Sophie Niay sophie.niay@raoul-lenoir.com.

Raoul LENOIR ist Synonym für... Magnettechnik!

Wir nutzen diese Technologie seit fast 70 Jahren und investieren unser Wissen, das jeder Generation verbessert weitergegeben wird.

Wir sind in zahlreichen Industriezweigen vertreten. Dies erfordert ein multidisziplinäres Team. Vom geprüften Schweißer bis zum Ingenieur, der mit numerischer Simulation arbeitet. Vom Elektrotechniker für den Kundendienst zum Qualitätskontrolleur, vom technischen Vertrieb bis hin zur Wicklungsfachkraft für die Elektromagnetspulen. Es  sind sowohl die Berufe vertreten, die für Produktion, Auftragsabwicklung und technischen Vertrieb nötig sind, als auch die Fachkompetenzen um Arbeiten an der Mechanik, Elektrik und Magnettechnik vor Ort durchzuführen.

Die Mitarbeiter von Raoul LENOIR haben fachübergreifende Kenntnisse, was die Arbeit in unserer Firma besonders interessant macht.

Sie möchten sich bei Raoul LENOIR bewerben und Informationen zu unserem Bewerbungsverfahren erhalten? Dann schreiben Sie uns eine E-mail: contact@raoul-lenoir.com

Unter der Rubrik home finden Sie alle Informationen über unser Unternehmen.

Sie können sich an unsere Zentrale über die Rubrik „Kontakt“ wenden oder den technischen Vertrieb in Ihrer Nähe anrufen. Die Kontaktinformationen finden Sie in der Rubrik „Unser Netzwerk“.

Bei Fragen zu Lieferterminen, wenden Sie sich bitte mit der Auftragsbestätigungsnummer an unsere Verantwortliche für die Auftragsabwicklung: Frau Sophie Niay sophie.niay@raoul-lenoir.com.

Sei es für die Supervision der Inbetriebnahme neuer Geräte, für ein Gutachten der bereits arbeitenden Maschinen oder für die Planung einer Reparatur vor Ort, wenden Sie sich per E-mail an unseren Verantwortlichen für den Kundendienst: Frau Sophie Niay sophie.niay@raoul-lenoir.com 

Sie benötigen dringend Ersatzteile oder möchten eine Wartung durchführen. Bitte senden Sie uns einfach eine Anfrage per E-mail: Frau Sophie Niay sophie.niay@raoul-lenoir.com. Bitte geben Sie in der Anfrage die Gerätenummer an oder senden Sie, nach Möglichkeit, ein Foto des Typenschildes der Maschine für die Sie ein Angebot wünschen.

Einige Beispiele an Ersatzteilen, die wir meist für unsere gängigsten Maschinen auf Lager haben:

• Lagergehäuse und Lager INA und SKF,
• Getriebe und Motor Rossi, SEW und Leroy Somer
• Gummi-Austragsband vulkanisiert oder geklammert; mit Abstreifleisten.
• Permanentmagnete (Ferrit und Neodym N40) für Magnetstäbe und Wirbelstromabscheider.
• Fiberglasmantel
• Rotationskontrolle Télémécanique XSA-V
• Anodisiertes Aluminiumband Klasse H für Magnetspulen

Ihr Ersatzteil ist hier nicht genannt, dann fragen Sie bitte bei uns nach!

Grundsätzlich können alle Anliegen und Fragen über das Kontaktformular unserer Homepage,  oder per Post an Raoul LENOIR, ZI du Béarn, F-54400 Cosnes-et-Romain, gesendet werden.

E-mail Kontakte für spezielle Fragen:

• zu einer Rechnung: Frau Sophie Niay sophie.niay@raoul-lenoir.com (Abteilung: Auftragsabwicklung)
• zu einem Liefertermin für ein Neugerät: Frau Sophie Niay sophie.niay@raoul-lenoir.com (Abteilung: Auftragsabwicklung)
• zu einem Liefertermin für eine Reparatur: Frau Sophie Niay sophie.niay@raoul-lenoir.com (Abteilung: After-Sales)
• zum Betrieb eines Neu- oder Gebrauchtgerätes: Frau Sophie Niay sophie.niay@raoul-lenoir.com (Abteilung:  After-Sales)
• zur Qualität einer aktuellen Lieferung: Herr Laurent Lallemand laurent.lallemand@raoul-lenoir.com (Abteilung: Qualitätssicherung)

Um den Preis und die Lieferzeit für ein Gerät zu erhalten, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem technischen Vertrieb in Ihrer Nähe auf. Ihren Ansprechpartner und die Kontaktdaten des technischen Vertriebs finden Sie in der Rubrik „Unser Netzwerk“. Unser Mitarbeiter wird Sie umfassend bei der Wahl des passenden Gerätes unterstützen und beraten und Ihnen selbstverständlich ein entsprechendes Angebot unterbreiten. Gerne kommt unser technischer Vertrieb auch für ein Beratungsgespräch zu Ihnen.

Es ist uns besonders wichtig, Ihre Bedürfnisse und Arbeitsbereiche kennenzulernen und zu verstehen, damit wir Ihnen genau die Geräte anbieten, die Sie benötigen.