La foire aux questions
Vente & installation
Est-ce que LENOIR vend en dehors de France ?
Raoul LENOIR expédie environ 40% de sa production en dehors de la France.
Benelux, Europe, Amérique du Sud et du Nord, Russie, Asie et bien sûr Afrique du Nord, nous avons réalisé des installations et livré des milliers de produits à travers le monde.
Contactez notre Responsable Export par mail à dario.delrossi@raoul-lenoir.com. Nous viendrons à votre rencontre, où que vous soyez.
Le levage par aimant est-il fiable et sécurisé ?
La réponse est définitivement oui.
Pour un novice, il peut être effrayant de voir une charge de 60 tonnes maintenue par un électroaimant. Au delà du fait que chaque jour à travers le monde des milliers de tonnes sont manipulées avec des électroaimants, ce qui s'avère le gage le plus probant de l'efficacité de ce type de matériel, on peu ajouter les arguments suivants:
- usure mécanique très faible et lente des électroaimants par rapport à des pinces et des élingues.
- le magnétisme est tellement puissant entre l'aimant en acier et la charge en acier que l'on pourrait comparer cela à une soudure.
- il y a des normes qui imposent des coefficients de sécurité suivant que l'on utilise des aimants permanents ou des électroaimants.
- même en cas de coupure de courant, les électroaimants sont alimentés instantanément par des batteries.
- pour éviter l'erreur humaine, l'ergonomie réglementaire d'une commande de démagnétisation exige de valider le relâchement de la charge par deux actions volontaires, soit l'appui simultané sur 2 boutons distants l'un de l'autre.
Remarque: Il convient d'entretenir et contrôler régulièrement les matériels et de les utiliser uniquement pour les tâches pour lesquels ils ont été conçus.
J'ai un produit en vrac à trier ou épurer. Comment savoir ce qui peut être extrait ?
Vous avez des doutes sur la possibilité d'extraire des aciers et des aluminiums, sous forme de gros blocs ou de fines particules, contactez le technico-commercial de votre département. De part son expérience, il saura vous répondre et si cela s'avère nécessaire, nous pouvons réaliser des essais dans notre laboratoire. Nous disposons d'un parc machine avec les différentes technologies basées sur le magnétisme.
Mon matériel n'a pas été livré à la date prévue : quand le sera-t-il ?
Comme tout constructeur de matériel, nous pouvons rencontrer des problèmes d approvisionnement qui retardent la mise à disposition de vos matériels. Si votre matériel n'est pas livré à la date indiquée sur votre confirmation de commande, vous pouvez connaître le nouveau délai de mise à disposition de votre matériel en contactant notre Responsable Administration des Ventes par mail à sophie.niay@raoul-lenoir.com
Comment obtenir une offre de prix pour un matériel LENOIR ?
Pour connaître le prix et le délai d'un matériel, contactez notre réseau commercial. Regardez dans la rubrique "Notre réseau" pour obtenir les coordonnées du technico-commercial de votre département. Au delà d'un simple prix, il saura vous conseiller sur le matériel correspondant à votre besoin. Vous déciderez ensemble si un RDV est nécessaire.
Nous mettons un point d'honneur à comprendre votre métier et proposer ce dont vous avez réellement besoin.
cliquez pour accéder directement aux coordonnées de nos technico-commerciaux: http://www.raoul-lenoir.com/FR/notre-reseau.php
